Digitálna recepcia, ktorá sa postará
o Vašich hostí

Online Recepcia je digitálne riešenie pre hostiteľov, ktorí chcú využívať naše služby, ale nachádzajú sa mimo nášho miesta pôsobenia. Umožňuje outsourcovať komunikáciu s hosťami, automatizovať check-in, overovanie totožnosti, správu bezpečnostných depozitov a mať nepretržitý prehľad o rezerváciách. Je ideálna pre hostiteľov, ktorí chcú znížiť administratívu, zvýšiť bezpečnosť a poskytovať hosťom profesionálny servis bez potreby osobnej prítomnosti.

Po rezervácii dostane hosť automaticky odkaz na online check-in, kde vyplní údaje, nahrá doklad totožnosti a zloží bezpečnostný depozit. Systém následne vygeneruje dočasný prístupový kód, ktorý po check-oute automaticky zanikne. Celý proces prebieha digitálne, bez fyzického kontaktu a bez potreby recepčného personálu.

Hosť sa môže ubytovať kedykoľvek – 24/7, bez čakania a bez osobného kontaktu. Všetky kroky, od rezervácie až po odchod, sú automatizované. Pre hostiteľa to znamená menej manuálnej práce, žiadne riešenie kľúčov a vyššiu bezpečnosť vďaka digitálnej kontrole prístupov.

Každý hosť je overený ešte pred príchodom a musí zložiť bezpečnostný depozit. Ak hosť poruší pravidlá, vieme mu okamžite zablokovať prístup. Okrem toho môžeme doplniť monitoring hluku, smart kamery a evidenciu prístupov, vďaka čomu sa predchádza incidentom a zvyšuje sa ochrana majetku.

Máme vlastné interné call centrum. Ak má hosť problém s prihlásením alebo prístupom, kontaktuje priamo nás – nie vás ako hostiteľa. Naši zamestnanci hosťovi okamžite pomôžu, vysvetlia postup alebo vzdialene obnovia prístupové kódy. Okrem technickej podpory vieme hosťom odpovedať aj na bežné otázky – napríklad ohľadom príchodu, odchodu, parkovania, doplnkových služieb či informácií o ubytovaní. Vy tak nemusíte riešiť žiadnu komunikáciu s hosťami.

Stačí mať kompatibilný digitálny zámok (napríklad TTLock, Igloohome alebo iný podporovaný systém).

Áno. Služba Online Recepcia funguje výhradne prostredníctvom systému Rentalls, ktorý spravuje celý proces – check-in, overenie hostí, depozity, komunikáciu aj prístupové kódy. Rentalls je jadrom riešenia, ktoré zabezpečuje automatizáciu, prepojenia a reporting v reálnom čase.

Vyplňte krátky formulár alebo nás kontaktujte priamo. Náš tím s vami prejde všetky detaily, pripraví návrh riešenia a do niekoľkých dní môžete mať Vašu recepciu plne digitalizovanú.